Elixirs Group svojim kupcima omogućava besplatnu dostavu na teritoriji BiH za sve iznose preko 100 KM! Dostava narudžbi do 100,00 KM se naplaćuje u iznosu od 8,00 KM, bez obzira na težinu pošiljke, osim za posebno označene artikle čija je dostava besplatna.

Za narudžbe plaćene preko računa isporuka je najkasnije u roku predviđenim Zakonom o zaštiti potrošača na teritoriji BiH od trenutka kada se novac evidentira na računu Elixirs Groupa. Isporuke robe se ne vrše nedjeljom.

Kupac je dužan da prilikom isporuke, a prije potpisivanja primopredajnog dokumenta pregleda i da sva eventualno uočena oštećenja robe prijavi službi reklamacija na broj telefona+387 61 079 000 ili email: info@elixirs.ba

Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. 

Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.